新形势新航程,木门企业如何扬帆?

专访楷模木门王胜、金诚永信木门朱文杰
2018-04-23 17:59:00  房天下   收藏  打印   字号:T|T 微信分享
[提要]面对庞大的市场份额,门窗企业该如何发力?据此,房天下特别采访楷模木门品牌运营总监王胜和金成永信木门副总经理朱文杰,探讨门窗行业的发展与未来。

据悉,我国门窗市场的需求量每年为5亿多平方米,相当于4个欧洲市场的使用量,今后仍将以每年11%的速度增长。我国城市建筑每年竣工5亿平方米,农村建筑达6亿平方米,公用建筑达7亿平方米。按照门占10%,窗占20%,加起来占30%的比例计算,我国每年就有5亿多平方米的门窗市场。面对庞大的市场份额,门窗企业该如何发力?据此,房天下特别采访楷模木门品牌运营总监王胜和金诚永信木门副总经理朱文杰,探讨门窗行业的发展与未来。

采访时间:2018年4月12日下午2:00-4:00

采访地点:房天下AI演播厅

采访嘉宾:金诚永信木门副总经理朱文杰、楷模木门品牌运营总监王胜

金诚永信木门副总经理朱文杰

楷模木门品牌运营总监王胜

>>>>>>>以下是采访实录<<<<<<<<

记者:房天下的网友大家好,欢迎关注观看房天下直播。今天我们有幸邀请到两位木门行业的专家做客房天下,他们分别是金诚永信木门副总经理朱文杰先生和楷模木门品牌总监王胜先生,二位也是次来到我们房天下直播间,首先请二位跟我们房天下的网友打个招呼。

朱文杰:各位网友好,我是金诚永信部门副总经理朱文杰。很高兴在这里和大家分享一些木门的经验。

王胜:大家好,我是来自楷模木门·整木定制,品牌部负责人王胜,今天很高兴来到房天下跟大家有个互动交流的机会。

记者:我代表房天下对两位朋友的到来表示欢迎,希望我们接下来的时间里能愉快的聊天。

记者:随着消费升级、新技术的迭代,目前木门行业和市场有哪些新变化?

朱文杰:金诚永信做木门做了十多年,我从事这个行业有十一年的时间,其实这十一年当中,感觉木门行业发生了一个翻天覆地的变化。在2003年-2005年的时候,所有的产品我们叫散装产品,比如说有大板有线条有门扇有套线,阴角阳角等等,这些辅料的产品组成的一套家装产品,一套木门,那时都是非标准的,有的是木工在装修现场来做的;在2007年、2008年的时候开始出现了标准化套装板,解决了现场木工制造的一些弊端,很多一次成型的产品工厂一次性就解决掉了,只需到现场进行组装;而近几年给我最深的印象是品牌突出了,消费者的对于产品的选择和认知更强了,所以我们为了满足消费者的消费需求,我们要考虑更多功能及美学上的特点,总而言之,现在消费者需要的木门不仅仅是一个木门产品,而是一件拥有功能性的艺术品。

记者:您刚才分享了木门这些年来的一个发展历程,现在的木门讲究内外兼修,不仅仅强调木门的功能性,还要考虑到它的外观和美感。下面请王总您跟我们谈谈,您觉得木门行业近几年来有哪些变化?

王胜:我本身一开始更多的是接触设计这一块儿,楷模企业文化精神里有一个不变的信条,叫“坚守原创,为原创喝彩”。对于我们的产品,从一直是坚守原创设计调性在走,随着消费群体的年轻化,楷模今年出了一个新的系列,叫新摩登系列,主要是针对90后或者00后年轻消费群体的一批产品,这款产品在展会上一经展出就获得了一致的好评。当然我觉得不管是木品牌还是整木品牌,能够在市场上去立足的,不单纯只是产品,更多的我觉得还是服务这一块儿。

记者:王总刚才跟我分享了楷模为了适应目前消费群体的变化推出了新摩登系列针对年轻消费群体的产品,那朱总您也跟我们谈一谈,针对现在目前市场上您刚才讲到的这一些变化,咱们推出哪些新产品或新技术来迎接这个市场的变化?

朱文杰:首先金诚永信在2015年也开始试水做整木定制。做整木定制的时候我们从三个方面着手,一方面是生产能力,一方面是服务,一方面还有就是营销。我们在做木门的时候遇到的问题是什么?客户有时候会拿着一块色板,买了这个品牌的家具买个那个品牌的地板,问木门能不能配套起来。所以这两年来我们针对消费者的这一痛点,我们做了一个风格、主题、功能、美学这4个方面去着手,深挖产品的买点和消费者真正所关心的事情。从2015年我们开始成立全屋定制的研发部,开始向全屋定制发力。我们从产品的功能、材料、款式上做了一个升级,今年推出板式全屋定制系列,还有实木全屋系列和复合全屋系列。我们升级的不仅仅是产品,我们从服务上今年也做了全方位的升级,金诚永信我们做到是所有的产品质保六年。

记者:刚才咱们二位企业都谈到了定制这一块儿,并且都已经在做了。整木定制作为木制品行业近年来最热的一个现象,很多行业和领军企业都在切入这一领域,请王总谈谈在定制的发展中我们的成绩如何?

王胜:楷模的品牌定位就是全屋定制的推动者,在全屋这一块儿,楷模现在主要是致力于标准化生产流程,其实就是打造智能制造化,也是我们之前孙总我们年会上面所讲到的,想要打造成“黑段工厂”。什么叫“黑段工厂”呢?就是消费者更多的是通过二维码能够去下单,从下单开始,订单下到生产,生产直接到打包,一次性全部的,不需要特别多的人力,各方面去进行这么一个操作。基本上在生产成本制造方面,可能会减少很多成本。更多的通过大数据,去基于我们的标准,能够去达到量化生产。

刚才朱总说的,怎么解决当下客户的痛点,我觉得只能用标准化这么去执行,能够去达到解决客户的痛点,企业想要发展大,就必须得做标准化的东西。

记者:“黑段工厂”这个概念还是挺先进的,通俗的讲把工厂生产和前端营销运用AI人工智能相结合,减少中间流程,程度的服务好客户。

王胜:对,因为这个的话,我觉得作为我们的生产方,环保或者健康这一块儿是毋庸置疑的,我们所有的材料肯定是用的都是环保的材料,更多的我觉得客户的重点,可能是一个规模化或者标准化的体系上面去做,能够去保证我们客户的出货率,从之前45天到50天的工期缩短至25至30天。标准是一个重点,另外一个重点就是服务,楷模从去年开始推广“金钻服务”,金钻服务主打就是以快速高效标准规范化的服务,能够去跟客户一对一的进行这种服务,用最快速最标准的服务获得消费者的满意度。

记者:朱总您跟我们分享一下,您觉得金诚永信木门在做全屋定制这一块儿有怎样的优势?

朱文杰:其实木门企业,做全屋的时候相对来讲优势更大更快,我们快在全品类我们快在我们的灵活性,我们快在我们的生产的速度上面。我们品牌的slogan叫“有木门更全屋”,因为我们的木门产品经过十几年的发展沉淀已经有了一定的口碑,而从木门到全屋,我们能一站式解决掉消费者家里用到的所有木作,做到同款同色。

另外,在工厂方面,我们采用了豪迈生产设备和全自动流水化的生产工艺标准,另外我们不会偏向于更多的标准化的东西,因为定制的真实诉求就是个性化,我们会有设计师针对每一户消费者的需求去做一对一的定制,更多的从设计、人性、功能上着手去发力全屋的产品的思路和发展方向去考虑。

记者:在大家居的趋势下,家装公司、定制企业跨界做木门,那我们传统的以木门见长的企业是否感觉到了压力?

朱文杰:金诚永信的前端有几条渠道部,设计师、装饰公司精装房的开发商项目及传统的商场卖场。首先我们解决单一的装饰公司跟我们对接或者或者抢市场的时候,无非于在与传统的市场卖场当中。我们店面首先要解决掉的是产品的调性,第二我们解决消费者真正的痛点的东西。真正的房子装修,木制品家居的成本是远远高于水木油瓦。介于这个思路,我们首先要跟从设计端我们开始着手去做事。比如三出图、五搞定装饰面,包括整套的预算等。定制家居和你的成品家居是成本中的大头,如果真正能解决掉前端的设计问题,装修公司跟我们这些全屋定制的品牌做服务这样合作会更好一点。因为本身装修公司它的强项就是在于施工,它最终还是要落户到我们的体制上面。

记者:你是这样认为的,那王总您有什么不一样的看法?

王胜:我感觉不存在抢占市场这么一说,因为更多的只是存在一个合作的关系,能够把产品更好的提供给我们客户,我觉得这个里边不存在强占市场,应该是合作共赢。

记者:从2016年起,木门企业在天猫进行了一场大战,正式宣布木门开始进入电子商务时代,金诚永信是否有参与电商的竞争?您是怎么看待电子商务对木门行业的影响?

朱文杰:电商这一块儿我们金诚永信也刚准备要着手去做的事情,做的是论坛式的营销,或者说QQ群的营销,微信群体的营销。试水天猫、京东,更多的是关系到公司内部的结构,线下的布点。总体来说,各有利弊。线上也是必须走的一个新的营销模式或者营销渠道

记者:那楷模,我不知道楷模在电商方面有没有一些什么动作?

王胜:楷模之前有做过尝试。O2O肯定是对于未来是一种趋势。现在正在准备阶段,还在商讨中。因为作为定制型企业,不像移动家居那种单品类家居,它涉及到尺寸服务。最终要落到线下。

对于O2O,还是依靠标准化智能生产制造,以空间或者说标准化的模板去卖,比如说空间,不单只是能卖多少钱,或者说我们的木作卖多少钱,它是在一个合理的区间价里边,去打磨去进行推广或者去销售,这是我暂时的想法。

记者:随着消费者生活水平的不断提升,木门企业的高端化也将是行业发展的一个趋势,企业通过对产品设计、服务的提升及创新,来更好的迎合消费者的需求。高端化转型路,凸显了企业的品牌意识的提升。下面请二位从品牌的角度谈一谈,我们是如何优化产业结构,抢占商机的?

王胜:对于现在楷模品牌来说,我觉得应该先把我们之前的内功给练好。品牌后期的定位在未来几年或者十几年内,我觉得我们重新区域进行一个定义,陈述品牌基因,可能未来强占市场的,不单只是说,之前定位的说是70后或者是80后,因为楷模它本身就是一个做高端的品牌,服务于高端的品牌。

对于未来,我的想法是,成立品牌间,要抢占所有市场。因为我们现在的品牌楷模旗下,它不单纯只是一个楷模木门,还有一个原木的品牌叫朴拙包括我们新出来的新摩登系列这么一个系列产品,能够去多元化的,或者从市场各个端口能够抢占我们的整个市场。

品牌这一块,所有问题基本上都是硬性的,软性的话其实就是把楷模给熔化,宣导到我们所有的店面能够进行推广宣传,让楷模的文化,让所有的消费者,还是我们自身,能够去读懂,做成一个能够持之以恒的品牌,打造百年楷模的一个计划。

记者:朱总您跟我们谈一谈,我们金诚永信门从品牌的角度您给我们谈一谈,我们将来品牌推广这一块儿,有什么样的规划呢?

朱文杰:在品牌推广方面,在过去的15年我们比较尴尬,金诚永信做门做了15年的企业。我们局限在于哪呢?服务好每一位顾客,让我们的客户在帮我们传播。我们更多的关注在品质服务还有执行力。金诚永信从消费端着手去做。比如说我们一直在提倡的是超长质保,24随到服务。我们提到的包括施工的零污染,我们施工现场我们会有专业的除尘设备还有吸尘设备,进行无尘的施工,采用老客户的转介绍率来去推广自己的品牌。我们董事长提到一点,一定要做到诚信、负责、高效。

另外,比如说大型的推广,公司也会着力去做,包括我们今天做一些公益项目,一些学校的建设等等这些公益项目我们也都在去做,我们是两手抓。

记者:好,今天非常感谢咱们二位木门企业的代表来到咱们房天下,让我们对楷模和金诚永信有了全新的认识,也希望将来在二位的带领下楷模和金诚永信的品牌发展的越来越大越来越好。

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